Ansichten:

Verhalten:
Sie haben kürzlich die Adresse des Web Clients geändert. Sie haben auch die Verbindung zu Ihrer DocuWare Desktop Anwendung aktualisiert, aber wenn Sie versuchen, die DocuWare Desktop Apps zu aktualisieren, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

"Der angegebene Pfad für die Einstellungsdatei war nicht gültig."

Lösung:
Die Aktualisierung der DocuWare Desktop Apps funktioniert nur, wenn Sie einen der folgenden Schritte durchführen

  1. Deinstallieren Sie die DocuWare Desktop Apps von dem betroffenen Client-Rechner und installieren Sie die DocuWare Desktop Apps neu
  2. Aktualisieren Sie manuell die Registrierung der Client-Rechner
    • Wählen Sie die Schaltfläche Start auf Ihrem Computer
    • Geben Sie regedit in die Suchleiste für Programme und Dateien ein
    • Öffnen Sie das Programm Registry Editor
      • Wählen Sie HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\DocuWare\Setup\SettingsPath
      • Bearbeiten Sie die Daten durch einen Doppelklick auf den SettingsPath
      • Ersetzen Sie die alte URL-Referenz durch die neu aktualisierte URL
        Beispiel: http://SERVERNAME:80/DocuWare/Platform/Home/ClientSetupInfo?orgId=1&baseAddress=http%3a%2f%2fSERVERNAME%3a80%2fDocuWare%2fPlatform
    • Starten Sie DocuWare Desktop Service und Anwendung neu

KBA ist sowohl für Cloud- als auch On-Premises-Organisationen anwendbar.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.

 

Dieser Artikel ist gültig für die DocuWare Versionen: 6.5, 6.6, 6.7, 6.8, 6.9, 6.10, 6.11, 6.12, 7, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, Desktop Apps, Path Provided, Update Desktop Apps
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