Comportamento:
L'indirizzo del Web Client è stato recentemente modificato. È stata aggiornata anche la connessione della DocuWare Desktop Application, ma quando si tenta di aggiornare le DocuWare Desktop Apps, si riceve il seguente errore:
"Il percorso fornito per il file delle impostazioni non è valido".
Soluzione:
L'aggiornamento di DocuWare Desktop Apps funziona solo se si esegue una delle operazioni elencate di seguito.
- Disinstallare le DocuWare Desktop Apps dal computer client interessato e reinstallarle.
- Aggiornare manualmente il registro di sistema dei computer client
- Selezionare il pulsante Start sul computer
- Digitare regedit nella barra di ricerca dei programmi e dei file.
- Aprire il programma Registry Editor
- Selezionare HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\DocuWare\Setup\SettingsPath
- Modificare i dati facendo doppio clic sul Percorso impostazioni
- Sostituire il vecchio riferimento URL con il nuovo URL aggiornato
Esempio: http://SERVERNAME:80/DocuWare/Platform/Home/ClientSetupInfo?orgId=1&baseAddress=http%3a%2f%2fSERVERNAME%3a80%2fDocuWare%2fPlatform
- Riavviare il servizio e l'applicazione DocuWare Desktop
KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.