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Comportement :
Lorsque vous accédez au module Traitement des documents sur un système DocuWare à charge équilibrée, vous obtenez l'erreur suivante :

" La session n'est pas enregistrée " et la page ne se charge pas.

Solution :
Cette erreur est due au fait que les messages envoyés par l'intermédiaire de l'équilibreur de charge ne parviennent pas aux autres serveurs.
Pour résoudre ce problème, vous devez ajuster les fichiers DocCap afin d'envoyer les messages via votre nom de domaine entièrement qualifié :

  1. Accédez à C:\NProgram Files\NDocuWare\NWeb\NDocCap (peut également être situé à C:\NProgram Files(x86)\NDocuWare\NWeb\NDocCap) et faites une copie du fichier Web.config.
  2. Ouvrez le fichier original et saisissez les lignes suivantes dans la balise <appParamètres>:

    <add key="ParamètresServiceUrl" value="http://[fqdm]/DocuWare/Paramètres" />

    <add key="PlatformServiceUrl" value="http://[fqdm]/DocuWare/Platform" />

    REMARQUE : FQDM fait référence à votre nom de domaine entièrement qualifié.

  3. Le résultat devrait ressembler à ce qui suit :

    </HyperBusFactory>
    <appSettings>
    <add key="SettingsServiceUrl" value="http ://    [fqdm]DocuWare/Paramètres" />
    <add key="PlatformServiceUrl" value="    http://[fqdm]/DocuWare/Platform" />
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxPageCount" value="100" />
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxFileSizeInMB" value="10" />
    <add key="DocProc.ImportConfig.MaxFileSizeInMB" value="11" />
    </appSettings>
    <system.web>




    Étape supplémentaire pour DocuWare version 7.13 uniquement :

    Dans le fichier Web.config, la valeur de "UrlProviderType" doit être modifiée en "StaticUrlProvider".

  4. Une fois que toutes les étapes suivantes ont été effectuées, procédez à une réinitialisation (IISRESET). L'accès au module Traitement des documents devrait maintenant se faire sans erreur.
    Vous ne savez pas comment réinitialiser IIS ? Suivez le KBA-34532 pour savoir comment réinitialiser correctement IIS.

Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux Organisations sur site.

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

Cet article est valable pour les versions DocuWare: 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, "Session is not registered", Document Processing, Is not registered