Comportamento:
Nelle Desktop Apps viene visualizzato il messaggio di errore: "Il token di accesso è scaduto"
Soluzione:
Questo messaggio di errore può avere due cause diverse:
- La prima causa riguarda il lato client e si verifica solo se l'utente non ha utilizzato DocuWare Desktop sul proprio client per un determinato periodo di tempo. Questo problema può essere risolto aumentando il valore del parametro "MultiUsageTokenLifetime" in
...\DocuWare\Authentication Server\DWAuthenticationServer.exe.settings
Il valore predefinito è di 14 giorni in 6.7 e di 28 giorni da 6.8.
Questo comportamento si verifica in genere nelle farm di terminal server. Vedere anche il seguente articolo:
Come configurare Desktop Apps in ambiente terminal server - La seconda causa riguarda il lato server: il token per Job Server scade. Si tratta di un bug che è stato risolto con l'HotfixPack 32 per 6.8 o con l'HotfixPack 02 per 6.9.
Se volete estendere tutti i token già creati fino alla fine di quest'anno, eseguite i seguenti passi:
- Aprire lo strumento di gestione del database
- Andare al databaseDWSystem tabella DWUserTokenIdentity
- Eseguire questa istruzione SQL:
UPDATE dwusertokenidentity SET expiration = '2018-12-31 23:00:00'
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.