Scenario:
Quando si tenta di utilizzare la sincronizzazione da DocuWare Cloud a un sistema on-premise, si riceve il seguente errore:
"Solo le installazioni aziendali possono utilizzare raccoglitori crittografati"
Il segno di spunta per "Crittografa documenti" è attivo e in grigio nella configurazione del raccoglitore.
Soluzione:
Questo errore si verifica quando l'XML di un raccoglitore viene creato nel Cloud (dove la crittografia è abilitata per impostazione predefinita) ed esportato nel sistema on-premise. È necessario modificare l'XML dell'archivio e reimportare l'archivio tramite le configurazioni del plugin "Armadi file".
È possibile modificare l'XML facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'XML e aprendolo con il Blocco note.
1. Cercare "<d2p1>". Cercare"<d2p1:Encryption>" nell'XML.Si troveranno i seguenti valori
"<d2p1:Encryption>OnlyDocument</d2p1:Encryption><d2p1:EncryptionSize>_256Bits</d2p1:EncryptionSize>"
2. Cambiare "OnlyDocument" con "OnlyDocument". Cambiare "OnlyDocument" in "None".
3. La voce successiva è"<d2p1:EncryptionSize>", da cambiare in "_0Bits".
Prima:
<d2p1:Encryption>OnlyDocument</d2p1:Encryption><d2p1:EncryptionSize>_256Bits</d2p1:EncryptionSize>
Dopo:
<d2p1:Encryption>None</d2p1:Encryption><d2p1:EncryptionSize>_0Bits</d2p1:EncryptionSize>
4.Salvare l'XML. Salvare l'XML e reimportare il raccoglitore.
5. Riavviare DocuWare Services. Riavviare DocuWare Services.
6. Creare un nuovo lavoro di sincronizzazione che punti al file cabinet. Creare un nuovo lavoro di sincronizzazione che punti al nuovo file cabinet.
KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.