Comportamento:
Quando si tenta di accedere alla pagina delle configurazioni di DocuWare nel Cloud, viene visualizzato il seguente messaggio:
"L'utente viene reindirizzato all'applicazione, attendere prego...".
Non succede nulla e il messaggio rimane sullo schermo.
Soluzione:
Il problema è dovuto a un'errata impostazione dell'ora sul PC dell'utente. Per risolvere il problema, accedere alle impostazioni "Data e ora" di Windows e scegliere l'opzione "Sincronizza ora" per sincronizzare l'orologio con l'ora locale corretta:
Aggiornare il browser e l'accesso alla pagina delle Configurazioni dovrebbe ora avvenire con successo.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni cloud.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.