Comportamento:
Quando si tenta di archiviare documenti di grandi dimensioni da un vassoio portadocumenti a un raccoglitore, si riceve il seguente errore:
"Nessuna connessione al server disponibile, rivolgersi all'amministratore di DocuWare"
Ciò comporta l'impossibilità di archiviare il documento nel raccoglitore.
Soluzione:
Per risolvere questo messaggio di errore, procedere come segue;
- Accedere a C:\Program Files\DocuWare\Web\Platform e fare una copia del file Web.config.

- Cercare "LongRunning" e trovare la seguente riga:
<sezione name="LongRunning" type="DocuWare.Platform.WebBase.LongRunningSupport.LongRunningConfiguration, DocuWare.Platform.WebBase" /> - Sotto il tag </configSections>, aggiungere le seguenti righe:
<LongRunning initialRequestAliveTime="58" checkRequestReleaseTime="58" eraseThresholdTime="5" >
</LongRunning>. -
Il risultato finale dovrebbe essere simile al seguente:
<section name="LongRunning" type="DocuWare.Platform.WebBase.LongRunningSupport.LongRunningConfiguration, DocuWare.Platform.WebBase" />
</configSections>
<LongRunning initialRequestAliveTime="58" checkRequestReleaseTime="58" eraseThresholdTime="5" >
</LongRunning>
<!-- Aggiungere qui le posizioni CDN preferite. Queste mappature sono usate quando i valori UseBundleCDN=true e UseLocalCDN=false di appSettings.
Per aggiungere una mappatura da un file alla posizione del CDN, basta aggiungere una riga come
<add key="knockout-3.1.0.js" value="//ajax.aspnetcdn.com/ajax/knockout/knockout-3.1.0.js"/>.

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Salvare le modifiche ed eseguire un IISRESET. Se non siete sicuri di come eseguire un reset di IIS, consultate KBA-34532.
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Il salvataggio del file di grandi dimensioni dal vassoio all'archivio dovrebbe funzionare senza errori.
Il KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.
