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Problema:
Una connessione FTP precedentemente funzionante smette di funzionare e viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un errore" in alto a destra quando si visita la pagina di configurazione FTP.
 

Soluzione:
Questo problema è spesso causato dalla modifica della password dell'utente FTP assegnato a DocuWare. Se l'utente FTP cambia la password, è necessario reinserire le proprie credenziali nella pagina FTP per risolvere il messaggio di errore. Per farlo, procedere come segue;
 
Per aggiornare le credenziali dell'utente FTP, fare clic sul campo Utente nella pagina di configurazione FTP e fornire le proprie credenziali.



Salvare le modifiche in alto a destra e ora sarà possibile accedere alla connessione FTP senza errori.
 
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni cloud.
 
 
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.
 
Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: All DocuWare Cloud versions, FTP, FTP Error