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問題
それまで機能していたFTP接続が機能しなくなり、FTP設定ページにアクセスすると右上に「エラーが発生しました」というメッセージが表示される。
 

解決方法
これは、FTPユーザーとして割り当てられているDocuWareユーザーが、DocuWareのパスワードを変更したことが原因で発生することがよくあります。FTPユーザーがパスワードを変更した場合は、FTPページで認証情報を再入力する必要があり、このエラーメッセージを解決できます。このエラーメッセージを解決するには、次の手順を実行します;
 
FTPユーザーの認証情報を更新するには、FTP設定ページの[ユーザー]フィールド内をクリックし、認証情報を入力します。



右上の[変更を保存]をクリックすると、エラーなしでFTP接続にアクセスできるようになります。
 
KBAはクラウド組織のみに適用されます。
 
注意:この記事英語からの翻訳ですこの記事まれる情報オリジナルの英語版製品づくものです。翻訳版記事使用されている文法などには、細かいりがある場合があります。翻訳正確さを完全保証することは出来かねますがほとんどの場合、十分情報られるとわれます。万一、疑問じた場合、英語版記事えてごください