Comportamento:
Quando gli utenti tentano di accedere a DocuWare tramite l'opzione "Continua con Microsoft", l'accesso non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
Quando gli utenti tentano di accedere a DocuWare tramite l'opzione "Continua con Microsoft", l'accesso non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
"L'applicazione con identificatore .... non è stata trovata nella directory".
Risposta:
Questo errore indica che l'ID client correntemente configurato con Single Sign-on (SSO) non è corretto. Per ovviare a questo problema ed evitare che si ripeta, ottenere l'ID client dalla registrazione dell'app dell'ambiente Microsoft Entra ID (ex Azure) dell'organizzazione, rimuovere l'ID client errato dalla configurazione SSO di DocuWare e sostituirlo con l'ID client corretto ottenuto dalla registrazione dell'app. Una volta completato, gli utenti possono accedere a DocuWare tramite l'opzione "Continua con Microsoft" senza errori.
Questo errore indica che l'ID client correntemente configurato con Single Sign-on (SSO) non è corretto. Per ovviare a questo problema ed evitare che si ripeta, ottenere l'ID client dalla registrazione dell'app dell'ambiente Microsoft Entra ID (ex Azure) dell'organizzazione, rimuovere l'ID client errato dalla configurazione SSO di DocuWare e sostituirlo con l'ID client corretto ottenuto dalla registrazione dell'app. Una volta completato, gli utenti possono accedere a DocuWare tramite l'opzione "Continua con Microsoft" senza errori.
Posizione dell'ID cliente:
Si trova nella scheda Panoramica della registrazione dell'app sotto ID applicazione (client).
ID emittente si trova in Endpoints sotto il documento di metadati OpenID Connect.
Configurazione di Single Sign-On in Impostazioni organizzative:
Le Impostazioni organizzative si trovano nella pagina Configurazioni.
Per ulteriori informazioni su Single Sign-On con DocuWare, consultare il seguente articolo:
Si trova nella scheda Panoramica della registrazione dell'app sotto ID applicazione (client).
ID emittente si trova in Endpoints sotto il documento di metadati OpenID Connect.
Configurazione di Single Sign-On in Impostazioni organizzative:
Le Impostazioni organizzative si trovano nella pagina Configurazioni.
Per ulteriori informazioni su Single Sign-On con DocuWare, consultare il seguente articolo:
- Come configurare il Single Sign-On KBA-36308
- Come creare la registrazione di un'app per DocuWare Single Sign-On: KBA-36306
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni cloud.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.