Verhalten:
Wenn Benutzer versuchen, über die Option "Mit Microsoft fortfahren" auf DocuWare zuzugreifen, schlägt die Anmeldung fehl, und es wird die folgende Fehlermeldung angezeigt;
Wenn Benutzer versuchen, über die Option "Mit Microsoft fortfahren" auf DocuWare zuzugreifen, schlägt die Anmeldung fehl, und es wird die folgende Fehlermeldung angezeigt;
"Anwendung mit der Kennung .... wurde im Verzeichnis nicht gefunden"
Antwort:
Dieser Fehler deutet darauf hin, dass die aktuell mit Single Sign-on (SSO) konfigurierte Client-ID falsch ist. Um dieses Verhalten zu beheben und zu verhindern, dass es erneut auftritt, ermitteln Sie die Client-ID aus der App-Registrierung der Microsoft Entra ID (ehemals Azure)-Umgebung Ihres Unternehmens, entfernen Sie die falsche Client-ID aus der SSO-Konfiguration in DocuWare und ersetzen Sie sie durch die korrekte Client-ID aus der App-Registrierung. Danach können sich die Benutzer über die Option "Weiter mit Microsoft" fehlerfrei an DocuWare anmelden.
Dieser Fehler deutet darauf hin, dass die aktuell mit Single Sign-on (SSO) konfigurierte Client-ID falsch ist. Um dieses Verhalten zu beheben und zu verhindern, dass es erneut auftritt, ermitteln Sie die Client-ID aus der App-Registrierung der Microsoft Entra ID (ehemals Azure)-Umgebung Ihres Unternehmens, entfernen Sie die falsche Client-ID aus der SSO-Konfiguration in DocuWare und ersetzen Sie sie durch die korrekte Client-ID aus der App-Registrierung. Danach können sich die Benutzer über die Option "Weiter mit Microsoft" fehlerfrei an DocuWare anmelden.
Ort der Client-ID:
In der Registerkarte Übersicht der App-Registrierung unter Anwendungs-(Client-)ID.
Issuer ID in Endpoints unter OpenID Connect Metadaten-Dokument.
Die Single Sign-On-Konfiguration befindet sich in den Organisationseinstellungen:
Organisationseinstellungen finden Sie auf der Seite Konfigurationen
Weitere Informationen zu Single Sign-On mit DocuWare finden Sie im folgenden Artikel:
In der Registerkarte Übersicht der App-Registrierung unter Anwendungs-(Client-)ID.
Issuer ID in Endpoints unter OpenID Connect Metadaten-Dokument.
Die Single Sign-On-Konfiguration befindet sich in den Organisationseinstellungen:
Organisationseinstellungen finden Sie auf der Seite Konfigurationen
Weitere Informationen zu Single Sign-On mit DocuWare finden Sie im folgenden Artikel:
- So konfigurieren Sie Single Sign-On KBA-36308
- So erstellen Sie eine App-Registrierung für DocuWare Single Sign-On: KBA-36306
KBA ist NUR für Cloud-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Original version(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.