Comportamento:
Quando si stampa con DocuWare Printer, viene visualizzato il seguente messaggio di errore e il documento non viene stampato o caricato su DocuWare;
"Stampante in stato di errore
Soluzione:
Questo errore può verificarsi se un'altra stampante condivide la stessa porta della DocuWare Printer. Per risolvere questo problema, consultare la seguente guida;
1. Nelle impostazioni di Windows di Stampanti e scanner, fare clic su DocuWare Printer e su Gestione > Proprietà stampante.
2. Nel menu Proprietà stampante, aprire la scheda Porte e verificare se la stessa porta è condivisa da un'altra stampante.
3. In tal caso, cambiare le porte di una delle stampanti in modo che nessuna stampante condivida la stessa porta. Al termine, fare clic su Applica per salvare le modifiche.
KBA è applicabile alle organizzazioni on-premise e cloud.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.