Comportamiento:
Al imprimir con DocuWare Printer, aparece el siguiente mensaje de error y el documento no se imprime ni se carga en DocuWare;
"Impresora en estado de error"
Solución:
Este error puede producirse si otra impresora comparte el mismo puerto que la impresora DocuWare. Consulte la siguiente guía para resolver este problema;
1. En la configuración de Windows de Impresoras y escáneres, haga clic en DocuWare Printer y luego en Administrar > Propiedades de impresora.
2. 2. En el menú Propiedades de la impresora, abra la ficha Puertos y compruebe si hay otra impresora que comparta el mismo puerto.
3. Si es así, cambie los puertos de una de las impresoras para que ninguna impresora comparta el mismo puerto. 4. Una vez completado, haz clic en Aplicar para guardar los cambios.
KBA es aplicable a organizaciones locales y en la nube.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
