Verhalten:
Beim Drucken mit DocuWare Printer wird die folgende Fehlermeldung angezeigt, und das Dokument kann weder gedruckt noch in DocuWare hochgeladen werden;
"Drucker im Fehlerzustand"
Lösung:
Dieser Fehler kann auftreten, wenn ein anderer Drucker den gleichen Anschluss wie der DocuWare-Drucker nutzt. Bitte beachten Sie die folgende Anleitung, um dieses Verhalten zu beheben;
1. Klicken Sie in den Windows-Einstellungen für Drucker und Scanner auf DocuWare Printer und dann auf Verwalten > Druckereigenschaften.
2. Öffnen Sie im Menü Druckereigenschaften die Registerkarte Anschlüsse und prüfen Sie, ob ein anderer Drucker denselben Anschluss nutzt.
3. Ist dies der Fall, schalten Sie die Anschlüsse eines der Drucker um, so dass kein Drucker mehr denselben Anschluss nutzt. Klicken Sie anschließend auf Übernehmen, um Ihre Änderungen zu speichern.
KBA ist für Vor-Ort- und Cloud-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
