Domanda:
Con quale frequenza viene visualizzata l'indagine DocuWare una volta completata?
Risposta:
In genere, una volta completato un sondaggio DocuWare, non viene più visualizzato finché non vengono soddisfatte le condizioni di visualizzazione del sistema. Per il sondaggio NPS, l'utente deve aver effettuato l'accesso 100 volte e devono essere trascorsi almeno 150 giorni dall'ultima visualizzazione del sondaggio. Per il sondaggio UX, riapparirà dopo 30 accessi con l'ultima versione di DocuWare.
Se un utente chiude il sondaggio facendo clic su "X" o "Completa" senza rispondere al sondaggio, il contatore degli accessi viene azzerato. Ciò significa che il sondaggio apparirà di nuovo quando l'utente raggiungerà il numero di accessi richiesto e la soglia minima di giorni sarà nuovamente superata.
Tuttavia, se l'indagine viene visualizzata di nuovo subito dopo il completamento, ciò potrebbe indicare che i dati della memoria locale (utilizzati per tenere traccia del conteggio degli accessi e dei tempi) non sono stati salvati correttamente. La cancellazione della cache del browser o della memoria locale rimuoverà anche questi contatori dell'indagine, facendo riapparire l'indagine prima del previsto.
Per evitare un ritorno anticipato dell'indagine, assicuratevi che il browser e le sue impostazioni sulla privacy consentano i diritti di archiviazione locale. Estensioni del browser o criteri restrittivi possono interferire con questo processo e azzerare la logica dell'indagine.
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Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.