Question:
DocuWareのアンケートは、一度完了するとどのくらいの頻度で表示されますか？
回答:
通常、DocuWareのアンケートは一度終了すると、システムの表示条件が再度満たされるまで表示されません。NPSアンケートの場合は、ユーザーが100回ログインしていること、最後にアンケートが表示されてから150日以上経過していることが条件となります。UXアンケートの場合は、DocuWareの最新バージョンで30回ログインすると再度表示されます。
ユーザーがアンケートに回答せずに「×」または「完了」をクリックしてアンケートを終了した場合、ログインカウンターはリセットされます。つまり、ユーザーが必須ログイン回数に達し、最短日数のしきい値が再び経過すると、アンケートは再び表示されます。
ただし、完了後すぐにアンケートが再度表示される場合は、ローカルストレージのデータ（ログイン回数とタイミングの追跡に使用）が適切に保存されていない可能性があります。ブラウザのキャッシュまたはローカルストレージをクリアすると、これらのアンケートカウンターも削除されるため、アンケートが予想よりも早く再表示されることがあります。
アンケートの早期再表示を防ぐには、ブラウザとそのプライバシー設定がローカルストレージの権限を許可していることを確認してください。ブラウザの拡張機能や制限的なポリシーは、このプロセスを妨げ、アンケートのロジックをリセットする可能性があります。
KBA は、クラウド組織のみに適用されます！
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。