Frage:
Wie oft wird die DocuWare-Umfrage angezeigt, wenn sie abgeschlossen ist?
Antwort:
Normalerweise wird eine einmal abgeschlossene DocuWare-Umfrage erst wieder angezeigt, wenn die Anzeigebedingungen des Systems erneut erfüllt sind. Für die NPS-Umfrage muss sich der Benutzer 100 Mal angemeldet haben, und seit der letzten Anzeige der Umfrage müssen mindestens 150 Tage vergangen sein. Für die UX-Umfrage gilt, dass sie nach 30 Anmeldungen in der neuesten DocuWare-Version wieder angezeigt wird.
Schließt ein Benutzer die Umfrage durch Anklicken von "X" oder "Abschließen", ohne die Umfrage zu beantworten, wird der Anmeldezähler zurückgesetzt. Das bedeutet, dass die Umfrage wieder erscheint, sobald der Benutzer die erforderliche Anzahl von Logins erreicht und die Mindesttagesschwelle wieder überschritten hat.
Erscheint die Umfrage jedoch unmittelbar nach ihrer Beantwortung erneut, kann dies darauf hindeuten, dass die Daten des lokalen Speichers (die zur Verfolgung der Anmeldezahlen und des Zeitplans verwendet werden) nicht ordnungsgemäß gespeichert wurden. Wenn Sie den Browser-Cache oder den lokalen Speicher leeren, werden auch die Zähler der Umfrage gelöscht, so dass die Umfrage früher als erwartet wieder erscheint.
Um eine vorzeitige Rückkehr der Umfrage zu verhindern, stellen Sie sicher, dass der Browser und seine Datenschutzeinstellungen lokale Speicherrechte zulassen. Browsererweiterungen oder restriktive Richtlinien können diesen Prozess stören und die Umfragelogik zurücksetzen.
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