Domanda:
Quali sono i modi per semplificare la risoluzione dei problemi legati a DocuSign?
Risposta:
La configurazione di DocuSign può essere un processo complesso. Per identificare e diagnosticare meglio gli eventuali problemi, consultare la seguente guida;
- Dal Workflow Designer, aprite il flusso di lavoro in cui è impostato il processo DocuSign.
- Aprire la scheda Assegnazione dati dell'attività DocuSign Web Service. I tre parametri di risultato seguenti possono essere mappati a variabili globali, che saranno fondamentali per diagnosticare eventuali errori restituiti.
- Messaggio (stringa)
- Successo (booleano)
- EnvelopeId (stringa)
Si consiglia di creare tre variabili globali di testo (Message, Success e EnvelopeID) e di mapparle nel parametro di risultato corrispondente.
Quando i documenti vengono inviati a DocuSign tramite il processo di Workflow, se si verificano problemi che impediscono alla richiesta di andare a buon fine, sarà possibile controllare la cronologia del Workflow dall'attività Web Service per vedere cosa è stato scritto nella variabile Message.
KBAè applicabile sia alle organizzazioni Cloud che a quelle On-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.