Pregunta:
¿Cuáles son algunas formas de facilitar el diagnóstico de problemas relacionados con DocuSign?
Respuesta:
Establecer una configuración de DocuSign puede ser un proceso complicado. Para identificar y diagnosticar mejor cualquier problema que pueda surgir, consulte la siguiente guía;
- En el Diseñador de flujos de trabajo, abra el flujo de trabajo en el que está configurado su proceso DocuSign.
- Abra la ficha Asignación de datos de la actividad DocuSign Web Service. Los tres parámetros de resultado siguientes pueden asignarse a variables globales, que serán clave para diagnosticar cualquier error devuelto.
- Mensaje (cadena)
- Éxito (booleano)
- EnvelopeId (cadena)
Se recomienda crear tres variables globales de texto (Message, Success y EnvelopeID) y asignarlas al parámetro de resultado correspondiente.
Cuando los documentos se envíen a DocuSign a través del proceso de flujo de trabajo, si se produce algún problema que impida que la solicitud se realice correctamente, podremos comprobar el historial del flujo de trabajo desde la actividad del servicio web para ver qué se escribió en la variable de mensaje.
KBAes aplicable tanto para organizaciones en la nube como locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
