Nota importante:
L'installazione di database MySQL non rientra nelle competenze del Support. Poiché MySQL è un'applicazione di terze parti, DocuWare non è responsabile di eventuali sistemi danneggiati se il database viene danneggiato durante o dopo l'installazione.
Per qualsiasi problema o raccomandazione sulla gestione di MySQL, rivolgersi al proprio reparto IT.
L'installazione di database MySQL non rientra nelle competenze del Support. Poiché MySQL è un'applicazione di terze parti, DocuWare non è responsabile di eventuali sistemi danneggiati se il database viene danneggiato durante o dopo l'installazione.
Per qualsiasi problema o raccomandazione sulla gestione di MySQL, rivolgersi al proprio reparto IT.
Comportamento:
Quando si tenta di avviare i servizi o di connettersi al database MySQL dopo l'aggiornamento alla V3 (MySQL 8.0.28), si verifica il seguente errore;
"Il recupero della chiave pubblica RSA non è abilitato per le connessioni non sicure" .
Soluzione:
Quando è stato selezionato il metodo di autenticazione per il database SQL, è statoselezionato "crittografia forte della password per l'autenticazione". A causa dei diversi metodi di autenticazione implementati in MySQL 5.x e MySQL 8, se si seleziona il metodo più recente, DocuWare non sarà in grado di recuperare le chiavi RSA necessarie per l'autenticazione . Per verificare il metodo di autenticazione in uso, eseguire il seguente comando SQL:
Quando è stato selezionato il metodo di autenticazione per il database SQL, è statoselezionato "crittografia forte della password per l'autenticazione". A causa dei diversi metodi di autenticazione implementati in MySQL 5.x e MySQL 8, se si seleziona il metodo più recente, DocuWare non sarà in grado di recuperare le chiavi RSA necessarie per l'autenticazione . Per verificare il metodo di autenticazione in uso, eseguire il seguente comando SQL:
"SHOW VARIABLES LIKE 'default_authentication_plugin';".
Se il valore è 'mysql_native_password', significa che il server sta utilizzando il metodo di autenticazione più vecchio e meno sicuro. Se il valore è 'caching_sha2_password', il server sta utilizzando il metodo di crittografia delle password più recente e più sicuro. Per risolvere questo comportamento, è necessario modificare i metodi di autenticazione di MySQL. Ciò richiede la disinstallazione e la reinstallazione del nuovo database V3.
*Prima di procedere, eseguire un backup prima di disinstallare il database*.
Fate riferimento a KBA-37252 per le istruzioni sull'installazione di un MySQL 8.0.28 esterno e sulla sua conversione in un database V3. Quando viene richiesto un metodo di autenticazione, assicurarsi di selezionare Use Legacy Authentication Method (Retain MySQL 5.x Compatibility).
Una volta completata l'installazione, come indicato in KBA-37252, avviare i servizi DocuWare o tentare di connettere DocuWare al nuovo database V3, che dovrebbe procedere senza errori.
Il KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.