Questo articolo illustra come è possibile aggiornare i certificati di DocuWare Desktop Apps senza aggiornare i componenti server di DocuWare. Tuttavia, il Support consiglia di aggiornare anche i componenti del server e di seguire le nostre istruzioni di aggiornamentoregolari per ogni versione.
Se si sta installando l'ultimo aggiornamento minore, è possibile passare a "Come si applica l'aggiornamento a (ciascun) computer client?".
Per i sistemi DocuWare precedenti alla versione 7.0, l'installazione richiede un aggiornamento maggiore. Prima di procedere, consultare il percorso di DocuWare Update.
Cosa è necessario per eseguire l'aggiornamento?
1. Individuare la versione di DocuWare attualmente in uso: Come scoprire la versione di DocuWare installata.
2. Se si utilizza già l'ultima versione minore di DocuWare, è possibile passare direttamente alla sezione: Come aggiornare i certificati delle Desktop Apps.
Ultime versioni minori:
7.1.0.15796
7.2.0.11594
7.3.0.56259
7.4.0.52734
Come si applica l'aggiornamento al server DocuWare?
1. Accedere al server su cui è stato installato DocuWare.
Nota: per i sistemi DocuWare scalati con più server, eseguire i passaggi seguenti su tutti i server DocuWare in cui è installato il ruolo server Frontend.
2. Scaricare l'ultima versione di DocuWare Server Setup per la propria versione di DocuWare:
DocuWare 7.1
DocuWare 7.2
DocuWare 7.3
DocuWare 7.4
3 . Al termine del download del file ZIP, verificare che non sia bloccato nelle proprietà del file. Per ulteriori informazioni su come visualizzare le proprietà del file e sbloccare il file ZIP , consultare il documento KBA-36834.
Al termine, estrarre il file ZIP scaricato.
4.Aprire la cartella con i file estratti e navigare in DW7.X_XXXX-XX-XX\DocuWare Version 7.X Minor Update XXXXXXXX\DocuWare and Modules\ClientSetup
Nota: le sezioni del nome della cartella possono variare a seconda della versione di DocuWare installata.
5. Aprire la cartella %ProgramFiles%\DocuWare\Web\ClientSetupData in una nuova finestra di Esplora file.
Se la cartella non esiste o è vuota, significa che l'installazione si trova in una posizione personalizzata. Premere Windows + R e digitare "inetmgr", quindi fare clic su OK per individuare la cartella.
Aprire IIS, navigare in Siti > Sito Web predefinito ("o il sito in cui è installato DocuWare") > DocuWare. Da qui, fare clic con il pulsante destro del mouse su ClientSetupData e premere Esplora.
6. Copiare i seguenti file e cartelle dalla cartella ClientSetup (cartella precedentemente estratta) e sostituirli nella cartella ClientSetupData.
- DocuWare.ClientSetup.msi
- DocuWare.Desktop.msi
- DocuWare.Desktop.msi.xml
- ClientSetupCmd ( cartella)
Come si applica l'aggiornamento su (ciascun) computer client?
Una volta sostituiti i file sul/i server DocuWare, è necessario aggiornare le Desktop Apps su tutti i computer client per installare i nuovi certificati. All'utente viene richiesto automaticamente di aggiornare le Desktop Apps circa 3 ore dopo l'aggiornamento dei file o dopo il riavvio del PC.
Se si desidera attivare manualmente l'aggiornamento delle Desktop Apps, gli utenti possono fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di DocuWare nella barra delle applicazioni e selezionare l'opzione "Controlla aggiornamenti".
Nota: per aggiornare le Desktop Apps sono necessari i diritti di amministratore locale.
Come si fa ad automatizzare DocuWare Desktop Update sui computer client tramite la distribuzione del software?
Se le Desktop Apps sono state distribuite utilizzando DocuWare Desktop Setup e una soluzione di distribuzione del software, è possibile applicare automaticamente l'aggiornamento ai computer client. Assicurarsi di utilizzare la nuova versione di DocuWare Silent Setup per applicare l'aggiornamento. Utilizzare l'installazione silenziosa dal file%ProgramFiles%\DocuWare\Web\ClientSetupData\ClientSetupCmd\ClientSetupCmd.zip oppure utilizzare la procedura descritta in KBA-36732.
È possibile aggiornare le Desktop Apps tramite Silent Setup utilizzando il comando upgrade --all come descritto nei seguenti articoli;
Installazione/aggiornamento silenzioso di DocuWare 7.1
KBA-35551
Installazione/aggiornamento silenzioso di DocuWare 7.2
KBA-36246
DocuWare 7.3 Installazione/Aggiornamento silenzioso
KBA-36355
Installazione/aggiornamento silenzioso di DocuWare 7.4
KBA-36543
Come si aggiornano i certificati delle Desktop Apps?
Download di Desktop Certificate Update Tool
Scaricare Desktop Certificate Update Tool da qui.
Informazioni generali
- Lo strumento deve essere eseguito su tutti i computer client in cui sono installate le Desktop Apps.
- Lo strumento deve essere eseguito da un utente con diritti di amministratore locale.
- Lo strumento arresta tutte le istanze delle Desktop Apps e del Desktop Service.
- L'utente deve riavviare manualmente le Desktop Apps o il computer. Il Servizio Desktop viene riavviato automaticamente.
Come si esegue manualmenteil Desktop Certificate Update Tool ?
1. Per avviare lo strumento, fare clic con il pulsante destro del mouse su DesktopUpdate.exe e selezionare "Esegui come amministratore".
2. Dopo alcuni secondi, lo strumento dovrebbe aggiornare i certificati e si può chiudere la finestra.
Come si esegue il Desktop Certificate Update Tool tramite distribuzione software?
Lo strumento può essere eseguito in uno scenario di distribuzione del software utilizzando l'opzione /s della riga di comando per sopprimere qualsiasi interazione con l'utente.
Esempio:
DesktopUpdate.exe /s
Come posso ottenere assistenza in caso di necessità?
- Se si è acquistato DocuWare direttamente presso DocuWare:
- Aprire una Support Request o utilizzare una delle seguenti opzioni di contatto.
- Se si è acquistato DocuWare tramite un partner autorizzato:
- contattare il partner DocuWare di riferimento.
- Se si è un partner autorizzato DocuWare:
- Aprire una DocuWare Request attraverso il portale di supporto di DocuWare.
Il KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.