Visualizzazioni:
Scenario:
Quando si tenta di identificare una connessione file esterna per una configurazione Autoindex in DocuWare Administration, viene visualizzato il seguente errore;
 
Soluzione:
Questo errore indica che c'è un problema con il percorso configurato o con il file situato nel percorso di riferimento. Per ovviare a questo messaggio di errore, si consiglia di attenersi alle seguenti indicazioni;
 
Autorizzazioni per il percorso configurato
Questo problema può verificarsi perché il dominio Windows non dispone dei diritti adeguati per il percorso del file configurato. Assicurarsi che l'utente che tenta di identificare la connessione al file abbia le seguenti autorizzazioni per il percorso del file.
Poiché queste autorizzazioni sono configurate al di fuori di DocuWare, contattare l'amministratore IT per verificare che l'account utente di Windows disponga di questi requisiti minimi di autorizzazione.
 
Il file di riferimento è danneggiato
Il messaggio di errore descritto può essere visualizzato se il file all'interno del percorso della connessione file esterna è danneggiato. È possibile verificarlo caricando il file su DocuWare. Se DocuWare Client non è in grado di leggere i dati da questo file o di aprirlo nel visualizzatore Web Client, ciò può indicare che il file è danneggiato. Ricreare il file e tentare nuovamente di identificare la connessione al file in DocuWare Administration.
 
Riferimento errato del file e del percorso del file in DocuWare Administration
Questo errore può essere visualizzato quando il nome del file e la configurazione del file di esempio in DocuWare Administration non sono corretti. Fare riferimento alla seguente guida sui metodi corretti e non corretti di immissione di queste informazioni.
  • Una volta selezionato il percorso di archiviazione, aprire l'ellissi dal nome del file, quindi selezionare il file desiderato e fare clic su OK. Ripetere l'operazione per il file di esempio e assicurarsi che il nome del file sia lo stesso per entrambe le voci.
    Questo è uno dei metodi corretti per inserire queste informazioni.
  • Se il file non viene visualizzato dall'ellissi, è possibile inserire il percorso completo del file, compreso il nome del file, sia in Nome file che in File di esempio. Questo è un altro metodo corretto che consente di identificare il file di riferimento senza errori.
  • Se si inserisce il percorso del file ma il nome del file non è referenziato, si otterrà il messaggio di errore descritto. Il seguente è un esempio di metodo non corretto per l'inserimento di queste informazioni.

KBA è applicabile alle organizzazioni cloud e on-premise.

 

Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.

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