Escenario:
Al intentar identificar una conexión de archivo externo para una configuración de Autoindex en DocuWare Administration, se muestra el siguiente error;
Solución:
Este error indica que hay un problema con la ruta configurada o con el archivo ubicado en la ruta de referencia. Tenga en cuenta lo siguiente para ayudar a aliviar este mensaje de error;
Este error indica que hay un problema con la ruta configurada o con el archivo ubicado en la ruta de referencia. Tenga en cuenta lo siguiente para ayudar a aliviar este mensaje de error;
Permisos para la ruta configurada
Este problema puede deberse a que el dominio de Windows no tiene los derechos adecuados para la ruta de archivo configurada. Asegúrese de que el usuario que intenta identificar la conexión del archivo tiene los siguientes permisos para la ruta del archivo.
Dado que estos permisos se configuran fuera de DocuWare, póngase en contacto con su administrador de TI para que le ayude a verificar que su cuenta de usuario de Windows tiene estos requisitos mínimos de permisos.
Elarchivo de referencia está dañado
El mensaje de error descrito puede aparecer si el archivo de la ruta de conexión del archivo externo está dañado. Para comprobarlo, cargue el archivo en DocuWare. Si DocuWare no puede leer los datos del archivo ni abrirlo en el visor del cliente Web, esto puede indicar que el archivo está dañado. Vuelva a crear el archivo y vuelva a intentar identificar la conexión del archivo en DocuWare Administration.
El mensaje de error descrito puede aparecer si el archivo de la ruta de conexión del archivo externo está dañado. Para comprobarlo, cargue el archivo en DocuWare. Si DocuWare no puede leer los datos del archivo ni abrirlo en el visor del cliente Web, esto puede indicar que el archivo está dañado. Vuelva a crear el archivo y vuelva a intentar identificar la conexión del archivo en DocuWare Administration.
Referencia incorrecta de archivo y ruta de archivo en DocuWare Administration
Este error puede aparecer cuando el nombre del archivo y la configuración del archivo de ejemplo en DocuWare Administration son incorrectos. Consulte la siguiente guía sobre los métodos correctos e incorrectos de introducir esta información.
- Una vez seleccionada la ubicación de almacenamiento, abra la elipsis del Nombre de archivo , seleccione el archivo deseado y haga clic en Aceptar. Repita este paso para el archivo de ejemplo y asegúrese de que el nombre del archivo es el mismo para ambas entradas.
Este sería uno de los métodos correctos para introducir esta información.
- Si el archivo no se rellena desde la elipsis, también puede introducir la ruta completa del archivo incluyendo el nombre del archivo tanto en Nombre de archivo como en Archivo de ejemplo. Este sería otro método correcto y le permitiría identificar el archivo referenciado sin error.
- Si se introduce la ruta del archivo pero no se hace referencia al nombre del archivo, se producirá el mensaje de error descrito en . El siguiente sería un ejemplo de método incorrecto al introducir esta información.
KBA es aplicable para organizaciones en la nube y locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
