動作について
DocuWare Scanを使用して文書をスキャンすると、状況によってはDocuWareにアップロードされず、スキャンがループにはまります。次のメッセージが表示されます。
"Your document being created and uploaded..."
解決方法
この動作を解決するには、DocuWare Desktop AppsのScanner Tempフォルダーから文書を手動で削除する必要があります。このtempフォルダーは、DocuWare Desktop Appsを起動したユーザーのlocalappdataフォルダー(%LOCALAPPDATA%DocuWare\Desktop\DWScannerTemp)にあります。
tempフォルダーから文書を削除した後、DocuWare Desktop ServiceとDocuWare Desktop Appsを再起動する必要があります。
また、Scanner Tempフォルダーがウイルス対策ソフトウェアから除外されているかどうかを確認してください。ウイルス対策ソフトウェアから除外されていない場合、このような動作が発生する可能性があります。詳しくはこちらをご覧ください：
ウイルススキャナーやProxysとの競合を避けるには？
KBAは、クラウドおよびオンプレミスの組織に適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。