動作:
DocuWare Printer PS経由の印刷が反応しない。その後、「DocuWare Desktopが接続されていません」というポップアップエラーが表示されます。
解決方法：
DocuWare Printer PSの%localappdata%achetemp\DocuWare APIDocuWare Printer PSの「スクリプト」ファイルを確認してください。このファイルに、このエラー "Getting account SID failed.見つかりません。
1.CMDプロンプトを開き、次のコマンドを入力します "whoami /user"現在ログインしているユーザーのSIDを返すはずです。SIDの値全体が必要です。
2C:¥Program Files¥DocuWare¥DocuWare Printer PSMacrosに移動し、バックアップ用に「DocuWare.vbsスクリプト」ファイルのコピーを作成し、テキストエディタで元のファイルを開きます。
3.関数「ReadFromRegistry()」を探し、その下に「userSid = getSid(wshShell)」とあります。getSid(wshShell) を物理 SID に置き換える必要があります。
変更前:
userSid = getSID(wshShell)
変更後:
userSID = "S-1-5-21-3827643109-1411945643-1042971056-1000"
注意: userSID 値の前後に引用符 (" ") を含めるようにしてください。
4.ファイルを保存し、DocuWareデスクトップアプリケーションを停止して、DocuWare Desktopサービスを再起動します。デスクトップアプリケーションを起動し、文書の印刷を再度試みます。
KBAは、クラウド組織とオンプレミス組織の両方に適用できます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。