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動作
Outlookを開いたときに、[Outlookに接続]プラグインがツールバー（リボン）に表示されない。

解決方法
この問題を解決するには、以下をお試しください、

  1. サポートされているバージョンのOutlookを使用していることを確認します。
    7.0 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64)
    7.1 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64)
    7.2 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64)
    7.3 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
    7.4 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
    7.5 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
    7.6 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
    7.7 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
    7.8 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
    7.9 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
     
  2. Connect to Outlookが、DocuWareバージョン7.3以下の場合はプログラムと機能から、バージョン7.4以上の場合はクライアントセットアップインストーラーからインストールされていることを確認してください。
    インストールされている場合は、手順3を参照してください。
    インストールされていない場合は、Desktop Appsインストーラーからインストールしてください。
  3. Outlook Add-Ins に Connect to Outlook が存在することを確認します。
    [File] > [Options] > [Add-Ins] > [Check Active & Disabled Add-Ins].依存関係（adxloader）が無効になり、この問題が発生することがあります。
  4. AntiVirusが問題でないことを確認してください。
  5. コマンドプロンプト（C:¥Program Files (x86)¥MicrosoftOfficeroot¥Office¥Outlook.exe）を使ってOutlookに移動します。Outlook.exe /cleanviewsコマンドを実行します。

上記の手順を実行してもまだ問題が発生する場合、右クリックで「管理者として実行」をクリックし、Outlookを開いてください。
この操作を行ってもアドインが表示される場合、Outlookを終了し、次の操作を行ってください、

  1. 問題が発生しているユーザーに、"C:∕Windows "の全権限を与えます。
  2. それがうまくいかなかった場合は、次のフォルダを確認してください：
    C:￤Windowsassembly￤GAC_MSIL￤office
    C:￤Windowsassembly￤GAC_MSIL￤Microsoft.Vbe.Interop
    C:￤Windowsassembly￤GAC_MSIL￤Microsoft.Office.Interop.OutlookOffice.Interop.Outlook

    これらのフォルダの中には通常、15.0.0.0__71e9bce111e9429cまたは14.0.0.0__71e9bce111e9429cという名前のフォルダが1つか2つある。

    右クリック  プロパティに移動し、各 dll ファイルのリボン「詳細」を選択
    詳細が入力されていないか、いくつかのフィールドが空である場合、dll は登録されていません。
    以下の方法で dll を登録することができます:

    dll をフォルダからデスクトップに移動し、フォルダに戻ります。詳細リボンのフィールドが埋まっているかどうかを確認してください。
    もし埋まっていれば、他のdllも同じようにしてください。
上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、通常、この動作を引き起こしている環境の問題を示しています。
したがって、IT部門と連携する必要があります。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。
 
こちらの記事は右記のDocuWareバージョンで有効です： 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 | Connect to Outlook is installed, but not appearing in the Toolbar (Ribbon)