問題
パスワードを3回間違えると、このようなエラーメッセージが表示されます：
無効なユーザー資格情報です。アカウント「デモ」はロックされています。
パスワードをリセットしてアカウントのロックを解除するか、システム管理者に連絡してください。
解決方法
アカウントは15分間ロックされています。
- オプション1：「パスワードのリセット」リンクをクリックし、ユーザー名（DocuWareユーザー名）を入力します。
DocuWareは、割り当てられたメールアドレス
に電子メールを送信します。 電子メールクライアント（Outlookなど）から受信トレイを開き、noreply@docuware.cloud（クラウドとデフォルトのSMTPプロバイダーを使用している場合）からの電子メールを確認してください。
リンクをクリックする前にユーザー名を確認してください。
同じメールアドレスを複数のユーザーに割り当てている場合、同じメールアドレスを設定しているユーザーごとに1通のメールが送信されます。
最後のステップは、特殊文字を含む、8文字以上、以前と同じパスワードではないなど、組織の定義に合った新しいパスワードを入力することです。
- オプション2：15分待つ
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。