動作：
パートナーポータルにアクセスすると、さまざまなオプションが表示されない。利用可能なオプションをクリックすると、下のページにループバックしてしまう。
パートナーポータルにアクセスすると、さまざまなオプションが表示されない。利用可能なオプションをクリックすると、下のページにループバックしてしまう。
解決方法：
この動作は、次のような場合に発生する可能性があります。
この動作は、次のような場合に発生する可能性があります。
- お客様の組織のADP（Authorized DocuWare Provider）契約が終了しています。DocuWareのRegional Sales Director (RSD)またはDocuWare Orders department(南北アメリカはdworders@docuware.com、EMEAはorders@docuware.com )に連絡して、契約が本当に失効しているかどうかを確認してください。有効期限が切れている場合は、RSDまたは受注部門が契約の更新をサポートします。
- お客様のユーザーアカウントは、お客様の組織のDocuWareアカウントに関連付けられなくなりました。DocuWare管理者に連絡し、貴社のDocuWareアカウントに招待される方法についてKBA-36956を参照してください。
- DocuWare Academyの認定資格の有効期限が切れている、またはまだ完了していない。DocuWare Academyのページに移動し、DSAトレーニングを受講してください。すでにトレーニングを受講し、有効期限が切れている場合は、DSA再認証コースを受講し、ポータルへのアクセスを回復してください。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。