Ansichten:
Verhalten:
Wenn ich auf das Partnerportal zugreife, fehlen verschiedene Optionen. Wenn ich auf die verfügbaren Optionen klicke, werde ich in einer Schleife auf die folgende Seite zurückgeführt;
 
Lösung:
Dieses Verhalten kann aus folgenden Gründen auftreten;
  • Der Vertrag Ihres Unternehmens mit dem Authorized DocuWare Provider (ADP) ist ausgelaufen. Bitte wenden Sie sich an Ihren DocuWare Regional Sales Director (RSD) oder die DocuWare-Order-Abteilung (dworders@docuware.com für Amerika und orders@docuware.com für EMEA-Kunden), um zu überprüfen, ob der Vertrag tatsächlich abgelaufen ist. Wenn dies der Fall ist, kann entweder Ihr RSD oder die Bestellabteilung Sie bei der Verlängerung des Vertrages unterstützen.
  • Ihr Benutzerkonto ist nicht mehr mit dem DocuWare-Konto Ihrer Organisation verbunden. Bitte wenden Sie sich an Ihren DocuWare-Administrator und lesen Sie in KBA-36956 nach, wie Sie zum DocuWare-Konto Ihres Unternehmens eingeladen werden können.
  • Ihre DocuWare-Academy-Zertifizierungen sind abgelaufen oder müssen noch abgeschlossen werden. Navigieren Sie zur DocuWare Academy-Seite und absolvieren Sie die DSA-Schulung. Wenn Sie die Schulung bereits absolviert haben und diese abgelaufen ist, nehmen Sie bitte am DSA-Rezertifizierungskurs teil, um wieder Zugang zum Portal zu erhalten.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
 

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