Vistas:
Comportamiento:
Al acceder al Portal de Socios, faltan varias opciones. Al hacer clic en las opciones disponibles, se me devuelve a la página siguiente;
 
Solución:
Este comportamiento puede ocurrir como resultado de lo siguiente;
  • El contrato de proveedor autorizado de DocuWare (ADP) de su organización ha expirado. Póngase en contacto con su Director regional de ventas de DocuWare (RSD) o con el departamento de pedidos de DocuWare (dworders@docuware.com para América y orders@docuware.com para clientes de EMEA) para comprobar si el contrato ha caducado. Si ha expirado, su RSD o el departamento de pedidos pueden ayudarle a renovar el contrato.
  • Su cuenta de usuario ya no está asociada a la cuenta DocuWare de su organización. Póngase en contacto con su administrador de DocuWare y consulte el documento KBA-36956 sobre cómo ser invitado a la cuenta DocuWare de su empresa.
  • Sus certificaciones de DocuWare Academy han caducado o aún no las ha completado. Vaya a la página de DocuWare Academy y complete la formación de DSA. Si ya ha realizado la formación y ha caducado, realice el curso de recertificación de DSA para recuperar el acceso al portal.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
 

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