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動作:
Make.com プラットフォームでシナリオを作成し、DocuWare モジュールを使用しました。 Make.com プラットフォームに現在の問題がないことを確認しました。 Make ステータス
1 つまたは複数の DocuWare モジュールでエラーコードが発生し、シナリオが失敗しました。この場合、DocuWareサポートにサポートリクエストを作成する必要があります。KBA-36198

なお 、DocuWareサポートは、 技術的なエラーに関する分析に限定されて います。DocuWare Supportでは、ユースケースやシナリオの構成に関するサポートは提供できません。
DocuWare Modulesを使用したMake.comシナリオの構成に関するお問い合わせは、プロフェッショナルサービスチームまでご連絡ください。 professional.services.emea@docuware.com またはprofessional.services.apac@docuware.comまでご連絡 ください。
 
回答：
Make.comシナリオの分析には、以下をブラウザに追加することを強くお勧めします：Make DevTool Add-on
詳細はこちら：Make DevTool Help
ヘルプ Make.comの一般的な情報については、Make Academy&Make Partnersをご覧ください。

さらに、DocuWare および Make.com パートナーでは、Make.com のノウハウやシナリオ設定に関するサービスを提供しています。

お客様をサポートするためには、いくつかの情報が必要です。作成したサポートリクエストに追加する情報については、以下のリストをご確認ください。
  1. 対象となるDocuWareモジュールのスクリーンショットとエラーメッセージをtest-dataに追加してください。
  2. シナリオをエクスポートし、blueprint.jsonファイルをサポートリクエストにアップロードしてください。
    1. DocuWareサポートは、DocuWareモジュールのみをテストすることができます（シナリオをDocuWareモジュールとMake Tools（ルーターなど）のみに絞り込む必要がある場合があります）。
  3. 失敗したMakeシナリオにインストールされているBrowser-Add-Onを開いてください（ブラウザ開発ツールを開いてください）。
  4. Integromat DevToolの "Console Logging "オプションを有効にしてください。
  5. 一度実行(Run once) "ボタンで、シナリオを手動で 実行します。
    1. シナリオがスケジューリングされている場合は、それを解除してください。
    2. 手動でシナリオを実行した場合のみ、DevTool に全ての情報が記録されます！
  6. インテグロマット(Integromat)" > "ライブストリーム(Live Stream) "セクションで、エラーの前のステップに移動します。
  7. デベロッパーツールの右隅にある "Copy Raw "機能を使ってください。
  8. 内容をメモ帳に貼り付け、JSONファイルとして保存してください。
  9. 障害が発生したDocuWareモジュールの "input "バンドルもアップロードしてください。



"コンソール "タブに移動し、利用可能な行のいずれかを右クリックすることで、有効化された "コンソールログ "でコンソールをエクスポートすることができます。
ここで、ログファイルを作成するために "名前を付けて保存... "機能を選択することができます。

ステップ9については、失敗したDocuWareモジュールに移動し、[入力バンドルをダウンロード]オプションを選択します。生成されたファイルをアップロードしてください。


KBAはクラウド組織のみに適用されます。

ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。

こちらの記事は右記のDocuWareバージョンで有効です： All DocuWare Cloud versions | Make Integromat Make.com