動作
Outlookを開いたときに、[Outlookに接続]プラグインがツールバー(リボン)に表示されない。
解決方法
この問題を解決するには、以下をお試しください、
- サポートされているバージョンのOutlookを使用していることを確認します。
7.0 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64)
7.1 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64)
7.2 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64)
7.3 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
7.4 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
7.5 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
7.6 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
7.7 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
7.8 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
7.9 - Outlook 2013 (x32 & x64) / Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64)
7.10 - Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64) / Outlook 2021 (x32 & x64)
7.11 - Outlook 2016 (x32 & x64) / Outlook 2019 (x32 & x64) / Outlook 2021 (x32 & x64)
- Connect to Outlookが、DocuWareバージョン7.3以下の場合は「プログラムと機能」、バージョン7.4以上の場合は「クライアントセットアップインストーラー」を経由してインストールされていることを確認してください。
インストールされている場合は、手順3を参照してください。
インストールされていない場合は、Desktop Appsインストーラーを経由してインストールしてください。 - Outlook Add-Ins に Connect to Outlook が存在することを確認します。
[File] > [Options] > [Add-Ins] > [Check Active & Disabled Add-Ins].依存関係（adxloader）が無効になり、この問題が発生することがあります。 - AntiVirusが問題でないことを確認してください。
- コマンドプロンプト（C:¥Program Files (x86)¥MicrosoftOfficeroot¥Office¥Outlook.exe）を使ってOutlookに移動します。Outlook.exe /cleanviewsコマンドを実行します。
上記の手順を実行してもまだ問題が発生する場合、「管理者として実行」をクリックしてOutlookを開いてください。
これを実行してもアドインが表示される場合、Outlookを終了してから、以下を実行してください、
- 問題が発生しているユーザーに、"C:˶Windows "の全権限を付与します。
- それがうまくいかなかった場合は、次のフォルダを確認してください：
C:￤Windowsassembly￤GAC_MSIL￤office
C:￤Windowsassembly￤GAC_MSIL￤Microsoft.Vbe.Interop
C:￤Windowsassembly￤GAC_MSIL￤Microsoft.Office.Interop.OutlookOffice.Interop.Outlook
これらのフォルダはすべて、通常この名前の15.0.0.0__71e9bce111e9429cまたは14.0.0.0__71e9bce111e9429cの1つか2つのフォルダである。
右クリック プロパティを開き、各 dll ファイルのリボン「詳細」を選択
「詳細」が埋まっていないか、いくつかのフィールドが空である場合、その dll は登録されていません。
以下の方法で dll を登録することができます:
dll をフォルダからデスクトップに移動し、フォルダに戻します。詳細リボンのフィールドが埋まっているかどうかを確認してください。
もし埋まっていれば、他のdllも同じようにしてください。
上記のすべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、通常、この動作を引き起こしている環境の問題を示しています。
したがって、IT部門と連携する必要があります。
したがって、IT部門と連携する必要があります。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。