問題
それまで機能していたFTP接続が機能しなくなり、FTP設定ページにアクセスすると右上に「エラーが発生しました」というメッセージが表示される。
解決方法:
これは、FTPユーザーとして割り当てられているDocuWareユーザーが、DocuWareのパスワードを変更したことが原因で発生することがよくあります。FTPユーザーがパスワードを変更した場合は、FTPページで認証情報を再入力する必要があり、このエラーメッセージを解決できます。このエラーメッセージを解決するには、次の手順を実行します;
FTPユーザーの認証情報を更新するには、FTP設定ページの[ユーザー]フィールド内をクリックし、認証情報を入力します。
右上の[変更を保存]をクリックすると、エラーなしでFTP接続にアクセスできるようになります。
右上の[変更を保存]をクリックすると、エラーなしでFTP接続にアクセスできるようになります。
KBAはクラウド組織のみに適用されます。
ご注意:この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。