動作について
DocuWare Printerで印刷すると、以下のエラーメッセージが表示され、印刷やDocuWareへのアップロードに失敗します；
"プリンターがエラー状態です"
解決方法
解決方法：このエラーは、他のプリンターがDocuWare Printerと同じポートを共有している場合に発生する可能性があります。この動作を解決するには、次のガイドを参照してください；
1.プリンターとスキャナー]のWindows設定で、[DocuWare Printer]をクリックし、[管理]>[ プリンターのプロパティ]をクリックします。
2.プリンタのプロパティ]メニューで、[ポート]タブを開き、同じポートを共有している他のプリンタがあるかどうかを確認します。
3.ポートを共有しているプリンタがない場合は、ポートを切り替えます。完了したら、［適用］をクリックして変更を保存します。
KBAはオンプレミスおよびクラウド組織に適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。