Ansichten:

Verhalten:
Sie verwenden mehrere Content Server und es wird keine E-Mail-Benachrichtigung ausgelöst.

Vorgehensweise zur Lösung des Verhaltens:
Aktivieren Sie per DocuWare Administration ein erweitertes  Logging für die Content Server. Bitte beachten Sie, dass das Content Server Log in der DocuWare Administration auf dem Server aktiviert werden muss, auf welchem der dem Archiv zugewiesene Content Server läuft. Den zugewiesenen Content Server für das Archiv können Sie unter dem Bereich Allgemein (General) -> Content Server einsehen (siehe unteren Screenshot).  

Zugewiesenen Content Server für das Archiv prüfen.
Versuchen Sie erneut eine E-Mail-Benachrichtigung auszulösen und überprüfen das Content Server Log.
Überprüfen Sie, ob im Content Server Log folgende Meldung dargestellt wird:

"Can not connect to the remote host "gtcp://Servername:9005. System error message: A connection attempt failed ..."



Verbindungsversuch schlägt fehl.

Die obere Meldung bedeutet, dass die Verbindung zum Notification Server Dienst nicht funktioniert.

Hintergrund:
Falls beispielsweise ein Content Server verwendet wird, der auf einer anderen Maschine als dem Notification Server installiert wurde können die Ports durch die Firewall geblockt werden (In diesem Beispiel Port 9005 für den Notification Server).

Lösung:
Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Ports erreicht werden können.