Verhalten:
Die Verbindung mit dem lokal installierten DocuWare Desktop (Dienst) kann aus dem Web Client nicht aufgebaut werden.
Lösung:
Es gibt mehrere Gründe dafür, dass das Verhalten auftritt:
- DocuWare Desktop ist nicht gestartet: Starten Sie DocuWare Desktop (neu)
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter: https://help.docuware.com/#/home/64016/2/2 - Der DocuWare Desktop Service ist nicht gestartet: Starten Sie den Dienst DocuWare Desktop Service (neu)
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter: https://help.docuware.com/#/home/64016/2/2 - Der DocuWare Client wird mit einem selbstsignierten SSL Zertifikat gehostet: Das Stammzertifikat muss in den Microsoft Zertifikatsspeicher importiert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
Wie werden die DocuWare Web Komponenten für HTTPS (SSL) konfiguriert? - Im Browser Cache sind noch Fragmente von vorherigen Verbindungsversuchen bzw. Cookies vorhanden: Leeren Sie den Browser Cache und versuchen Sie es erneut.
- Der DocuWare Settings Service funktioniert nicht korrekt: Prüfen Sie folgende FAQs: