Ansichten:
Verhalten:
Bei der Anmeldung am DocuWare Web Client wird der folgende Fehler angezeigt;
 
"OOPS! 403 FORBIDDEN: Alle DocuWare-Lizenzen sind bereits in Gebrauch. Es gibt keine freien Lizenzen mehr für ..."
 
Bei der Überprüfung der Lizenzierung in der DocuWare-Administration hat der referenzierte Benutzer zwar die benötigte Lizenz für den Zugriff auf den Web Client, der Fehler bleibt jedoch bestehen;
 
Lösung:
Dieses Verhalten deutet darauf hin, dass Ihre DocuWare-Lizenz abgelaufen ist. Um dies zu überprüfen, navigieren Sie zu der Datenbank, in der sich Ihr DocuWare-System befindet, und öffnen Sie die Tabelle DWLicense, die sich im DWSystem befindet. Sehen Sie sich die Spalte expirationDate an und prüfen Sie, ob das Ablaufdatum erreicht ist.
 
Wenn Sie einen gültigen Vertrag haben, können Sie sich auch an Ihren Authorized DocuWare Provider (ADP) oder Ihren Regional Sales Director (RSD) wenden, die überprüfen können, ob die Lizenz abgelaufen ist und Ihnen eine neue Lizenzdatei zur Verfügung stellen können.
Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr ADP oder RSD ist, wenden Sie sich bitte an unsere Auftragsabteilung unter dworders@docuware.com für US-Kunden und orders@docuware.com für EMEA-Kunden.
 
KBA gilt NUR für On-Premise-Organisationen.
 
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
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