Vistas:
Comportamiento:
Al iniciar sesión en el cliente web de DocuWare, se presenta el siguiente error;
 
"¡OOPS! 403 PROHIBIDO: Ya se han utilizado todas las licencias de DocuWare. No quedan licencias libres para ..."
 
Al comprobar las licencias en DocuWare Administration, el usuario al que se hace referencia tiene la licencia necesaria para acceder al Cliente web, pero el error persiste;
 
Solución:
Este comportamiento indica que la licencia de DocuWare ha caducado. Para comprobarlo, vaya a la base de datos que aloja su sistema DocuWare y abra la tabla DWLicense situada en DWSystem. Desde aquí, observe la columna expirationDate y compruebe si se ha alcanzado la fecha de caducidad.
 
Alternativamente, si tiene un contrato en vigor, puede ponerse en contacto con su proveedor autorizado de DocuWare (ADP) o con su director regional de ventas (RSD), quienes podrán verificar si la licencia ha caducado y proporcionarle un nuevo archivo de licencia.
Si desconoce quién es su ADP o RSD, póngase en contacto con nuestro Departamento de Pedidos en dworders@docuware.com para clientes de EE.UU. y orders@docuware.com para clientes de EMEA.
 
KBA es aplicable SÓLO a organizaciones locales.
 
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
Este artículo es válido para las versiones de DocuWare: All DocuWare versions | licensing; DocuWare Administration