Ansichten:
Verhalten:
Beim Versuch, eine DocuWare Cloud-Testversion zu erstellen, wird der folgende Fehler ausgelöst;
 
"Es ist ein Fehler bei der Erstellung der Testversion aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie unseren Support."
Lösung:
Dieser Fehler kann aufgrund einer Vielzahl von Faktoren auftreten. Bitte beachten Sie die folgenden Empfehlungen, um dieses Verhalten zu beheben;
  • Stellen Sie sicher, dass die DocuWare Cloud Webadresse keine nicht unterstützten Zeichen enthält. Dies schließt Sonderzeichen und Großbuchstaben ein.
  • Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies, um sicherzustellen, dass der Browser dieses Problem nicht verursacht.
  • Überprüfen Sie die Version des aktuell verwendeten Browsers und stellen Sie sicher, dass keine Updates vorhanden sind.

Wenn die oben genannten Empfehlungen das Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an den DocuWare Support.

Support Nord- und Südamerika:
support.americas@docuware.com

Support EMEA:
support@docuware.com

KBA ist NUR für Cloud-Organisationen anwendbar.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.

Dieser Artikel ist gültig für die DocuWare Versionen: All DocuWare Versions, User Management, Trial, An Error has occured