Ansichten:
Verhalten:
Nach der Änderung des Organisationsnamens der URL treten Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu Connect to Outlook oder Windows Explorer Client auf.

Lösung:
Dieses Problem tritt auf, wenn Connect to Outlook und Windows Explorer Client auf die alte URL verweisen;
  1. Navigieren Sie zu den Desktop-Apps, öffnen Sie die Registerkarte Verbindungen und entfernen Sie die vorhandene(n) Verbindung(en).
  2. Sobald die Verbindung(en) entfernt wurde(n), schließen Sie Desktop Apps.
  3. Löschen Sie die Anmeldeinformationen aus dem Anmeldeinformationsmanager für DocuWare Connect to Outlook und Windows Explorer Client. Weitere Informationen zum Zugriff auf den Credential Manager finden Sie hier:
    https://support.microsoft.com/en-us/windows/accessing-credential-manager-1b5c916a-6a16-889f-8581-fc16e8165ac0
  4. Starten Sie den DocuWare Desktop Service neu, spielen Sie eventuell vorhandene Updates für Desktop Apps ein (KBA-37023), öffnen Sie Desktop Apps und stellen Sie die Verbindung(en) neu her.




    Hinweis: Deaktivieren Sie alle Antivirenprogramme oder Firewalls, die die Verbindung blockieren, oder wenden Sie die Ausnahmen an. Weitere Informationen zum Thema Virenschutz mit DocuWarefinden Sie in KBA-35712.

KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Original version(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.

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