Comportamento:
Dopo aver modificato il nome dell'organizzazione dell'URL, si verificano problemi nello stabilire una connessione a Connect to Outlook o a Windows Explorer Client.
Soluzione:
Questo problema si verifica quando Connect to Outlook e Windows Explorer Client fanno riferimento al vecchio URL;
Dopo aver modificato il nome dell'organizzazione dell'URL, si verificano problemi nello stabilire una connessione a Connect to Outlook o a Windows Explorer Client.
Soluzione:
Questo problema si verifica quando Connect to Outlook e Windows Explorer Client fanno riferimento al vecchio URL;
- Accedere a Desktop Apps, aprire la scheda Connessioni e rimuovere le connessioni presenti.
- Una volta rimosse le connessioni, chiudere Desktop Apps.
- Eliminare le credenziali da Credential Manager per DocuWare Connect to Outlook e Windows Explorer Client. Per ulteriori informazioni sull'accesso a Credential Manager, consultare il sito
https://support.microsoft.com/en-us/windows/accessing-credential-manager-1b5c916a-6a16-889f-8581-fc16e8165ac0. - Riavviare DocuWare Desktop Service, applicare gli eventuali aggiornamenti delle Desktop Apps (KBA-37023), quindi aprire Desktop Apps e ricreare le connessioni.
Nota: disattivare eventuali antivirus o firewall che bloccano la connessione o applicare le eccezioni. Per ulteriori informazioni sull'antivirus con DocuWare, consultare KBA-35712.
Il KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.