動作:
URL の組織名を変更した後、Outlook または Windows エクスプローラ クライアントに接続を確立する際に問題が発生しています。
解決方法:
この問題は、Outlook および Windows エクスプローラ クライアントに接続する際に、古い URL を参照している場合に発生します。この動作に対処するには、次のガイドを参照してください；
URL の組織名を変更した後、Outlook または Windows エクスプローラ クライアントに接続を確立する際に問題が発生しています。
解決方法:
この問題は、Outlook および Windows エクスプローラ クライアントに接続する際に、古い URL を参照している場合に発生します。この動作に対処するには、次のガイドを参照してください；
- デスクトップアプリケーションの[ 接続]タブを開き、現在の接続を削除します。
- 接続を削除したら、Desktop Appsを閉じます。
- DocuWare Connect to OutlookおよびWindows Explorer ClientのCredential Managerから資格情報を削除します。Credential Manager へのアクセスの詳細については、以下を参照してください:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/accessing-credential-manager-1b5c916a-6a16-889f-8581-fc16e8165ac0 - DocuWare Desktop Serviceを再起動し、Desktop Appの更新プログラム（KBA-37023）を適用してから、Desktop Appsを開き、接続を再作成します。
注：接続をブロックしているアンチウイルスまたはファイアウォールを無効にするか、例外を適用してください。 DocuWareのウイルス対策について詳しくは、KBA-35712を参照してください。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の 組織に 適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。