Verhalten:
Wenn Sie die DocuWare Scan App öffnen, können Sie Ihren Scanner auswählen, aber er wird nicht angezeigt. In einigen Fällen erhalten Sie eine Meldung, die besagt;
"Scanner ist nicht verfügbar"
Lösung:
Dies wird durch ein Problem bei der Kommunikation zwischen dem Scannertreiber und der DocuWare Desktop Scan App verursacht. Deinstallieren Sie den Scannertreiber von Ihrem Computer;
- Installieren Sie die 32-Bit-Treiber Ihres Scanners neu
- Starten Sie DocuWare Desktop Service und DocuWare Desktop Apps neu
KBA ist sowohl für Cloud- als auch On-Premises-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
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