Szenario:
Beim Versuch, sich an der DocuWare Academy Lernplattform (Learning Management System) anzumelden, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
"Open ID-Authentifizierung fehlgeschlagen."
Lösung:
Wenn Sie innerhalb der letzten zwei Jahre nicht auf die DocuWare Academy zugegriffen haben, wird Ihr Konto automatisch deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass trotz der Deaktivierung Ihres Kontos alle Fortschritte und abgeschlossenen Zertifikate erhalten bleiben.
Der DocuWare-Support ist nicht in der Lage, deaktivierte Academy-Konten zu reaktivieren. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte direkt an das DocuWare Academy Team unter trainingcenter@docuware.com und bitten Sie um die Reaktivierung Ihres Kontos.
Wenn Sie innerhalb der letzten zwei Jahre nicht auf die DocuWare Academy zugegriffen haben, wird Ihr Konto automatisch deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass trotz der Deaktivierung Ihres Kontos alle Fortschritte und abgeschlossenen Zertifikate erhalten bleiben.
Der DocuWare-Support ist nicht in der Lage, deaktivierte Academy-Konten zu reaktivieren. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte direkt an das DocuWare Academy Team unter trainingcenter@docuware.com und bitten Sie um die Reaktivierung Ihres Kontos.
KBA gilt sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel kann es zu kleineren Fehlern kommen, z. B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.