Vistas:
Comportamiento:
Al intentar acceder a nuestro sistema DocuWare, aparece el siguiente mensaje y no se puede acceder al cliente Web DocuWare;
 
"Está siendo redirigido a la aplicación. Espere..."

Solución:
Este comportamiento suele producirse cuando se intenta acceder a DocuWare utilizando un marcador del navegador o un acceso directo del escritorio que no puede redirigir el navegador. Para solucionarlo y arreglar el marcador utilizado para acceder a DocuWare, consulte la siguiente guía;
 
1. En primer lugar, debemos comprobar que el marcador del navegador es realmente el problema. Para comprobarlo, escriba la URL de DocuWare en el navegador e intente iniciar sesión en DocuWare. Si podemos acceder a DocuWare utilizando este método, significa que el problema no está en el sistema DocuWare, sino en el marcador que se utiliza para acceder a él. Si sigue sin poder acceder a DocuWare, borre la memoria caché del navegador y vuelva a intentarlo.
 
2. Ahora que hemos identificado el marcador del navegador como el problema, debemos ajustarlo. Elimine el marcador o el acceso directo del escritorio y, a continuación, inicie sesión en DocuWare mediante el método indicado en el paso anterior. Una vez que haya accedido al cliente Web, la dirección URL debería mostrarse como https://[Orgname].docuware.cloud/DocuWare/Platform/WebClient/ (ejemplo de dirección URL en la nube) o https://[Orgname]/DocuWare/Platform/WebClient (ejemplo de dirección URL local). Esta URL sería la adecuada para guardar como marcador o acceso directo del escritorio.

 
3. Una vez guardada la URL adecuada como marcador del navegador o acceso directo del escritorio, debería poder utilizarla sin errores.
 
KBA es aplicable SÓLO a organizaciones en la nube y locales.
 
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
 
Este artículo es válido para las versiones de DocuWare: 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 | DocuWare Web Client;