Comportamiento:
La ventana "cargando documento de muestra" se cuelga cuando se desea cargar un documento para DocuWare Printer.
Solución:
Durante el proceso de carga desde la cesta Web a la configuración de la impresora, el sistema inicia sesión mediante DocuWare Platform Services. Normalmente, este comportamiento se produce si los Platform Services no funcionan correctamente. Para averiguar el motivo, realice la siguiente prueba en el servidor donde están instalados los Web Components:
- Abra el navegador web
- Llame a http://localhost/DocuWare/Platform/Cuenta/Logon
- Inicie sesión con un usuario válido de DocuWare
Si puede iniciar sesión, se le redirigirá a la página predeterminada de la plataforma
Si no, compruebe si aparece algún mensaje de error
Compruebe también http://localhost/DocuWare/Platform/Home/LogMessages
El mensaje de registro puede indicar por qué no funciona. Si es necesario, envíe la captura de pantalla del registro a DocuWare Support.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.