Planification de l'installation de DocuWare

Tâches avant l'installation :

1. Vérifier la configuration requise :
   • Configuration requise (5.1c-6.1)
   • Configuration requise (6.5)
   • Configuration requise (6.6)
   • Configuration requise (6.7)
   • Configuration requise (6.8)
   • Exigences du système (6.9)
   • Exigences du système (6.10)
   • Exigences du système (6.11)
   • Exigences du système (6.12)
2. Télécharger le logiciel DocuWare. Veuillez utiliser un gestionnaire de téléchargement (par exemple : http://www.freedownloadmanager.org/).
   1. Vérifiez que le fichier zip téléchargé n'est pas bloqué : Lien
   2. Une fois le logiciel téléchargé, veuillez l'extraire du disque local (pas du bureau ou de Mes documents).
   3. Téléchargez la licence DocuWare pour la version appropriée du logiciel DocuWare.
3. Les mises à jour critiques de Windows doivent être à jour sur l'ordinateur sur lequel le logiciel DocuWare sera installé. La dernière version de DocuWare est toujours testée avec les dernières mises à jour de Windows.
4. Silverlight doit être installé pour pouvoir configurer les plateaux Web et Smart Connect. Vous pouvez ne pas l'installer sur le serveur DocuWare, mais il sera obligatoire pour les clients (clients Web).
5. La version Java Runtime doit être installée. Elle est généralement fournie avec le progiciel DocuWare et est utilisée pour le moteur Fulltext de DocuWare.
6. Vérifiez les services WMI (Windows Management Instrumentation) et assurez-vous qu'ils fonctionnent (Gestion de l'ordinateur - Services et applications - clic droit sur les propriétés WMI). Il s'agit du service qui interagit avec le programme d'installation de Windows pour fournir des informations sur l'environnement de la machine.
7. Il est possible de désactiver le contrôle des comptes utilisateurs (UAC) et la prévention de l'exécution des données (DEP) de Windows. Ils posent parfois des problèmes lors de l'installation du logiciel.
8. Dans Internet Information Services (IIS), vérifiez que tous les composants nécessaires sont activés :
   1. Quels sont les composants (modules) d'IIS 7 requis pour Web Client ? Lien
9. Vous aurez besoin des informations d'identification (nom d'utilisateur/mot de passe) de trois comptes pour pouvoir installer un système DocuWare :
   1. Base de données (nom d'utilisateur/mot de passe) : Vous aurez besoin de ce compte pour accéder à la base de données. Si vous utilisez la base de données interne de DocuWare, elle sera créée lors de l'installation.
   2. Compte Windows (utilisateur/mot de passe) : Vous avez besoin de ces informations pour pouvoir installer les services DocuWare. Ce Compte doit disposer de droits d'administration locaux, mais il peut s'agir d'un compte de domaine ou d'un compte local.
   3. Compte DocuWare (utilisateur/mot de passe) : Ce compte sera créé lors de l'installation.
10. Si vous installez DocuWare dans une base de données externe, veillez à préparer la base de données avant d'installer DocuWare. Lien
11. Le serveur DocuWare peut nécessiter un redémarrage. Vous ou le client devez être prêt à redémarrer l'ordinateur lorsque l'installation de DocuWare Request.
12. Assurez-vous que l'utilisateur Windows dispose des droits nécessaires pour installer des applications/programmes sur cette machine.
13. Si IIS 7/8/8.5 se trouve sur l'ordinateur où vous allez effectuer l'installation et que d'autres sites Web y sont hébergés, vous devez créer un nouveau site Web dédié au système DocuWare. (Surtout si vous installez le système sur un serveur Small Business !)

Guide de dépannage

• Les fichiers journaux d'installation se trouvent dans %Programdata%\DocuWare\SetupLogs\, dans les versions plus anciennes dans %Allusersprofile%\DocuWare\SetupLogs ou %temp% (Où trouver les journaux DocuWare).
• Si les services DocuWare ne démarrent pas, vous pouvez consulter la Visionneuse d'événements de Windows sous Journaux d'application et vérifier s'il y a des erreurs (indices).
• Pour vérifier les ports actuellement utilisés sur cette machine, utilisez la commande suivante NETSTAT -ANO > C:\PORTS.TXT . Cette commande génère un fichier texte contenant la liste des ports utilisés sur cette machine.
• Le pare-feu et l'antivirus de Windows peuvent causer des problèmes

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.