ビュー:

インストール前のタスク

  1. システム必須条件を確認する：
  2. DocuWareソフトウェアをダウンロードします。ダウンロードマネージャー(例:http://www.freedownloadmanager.org/)を使用してください。
    1. ダウンロードしたZIPファイルがブロックされていないか確認してください：リンク
    2. ソフトウェアをダウンロードしたら、ローカルドライブ（デスクトップやマイドキュメントではない）のどこかに解凍してください。
    3. DocuWareソフトウェアの適切なバージョンのDocuWareライセンスをダウンロードしてください。
  3. DocuWareをインストールするマシンでは、Windowsの重要な更新プログラムが最新である必要があります。DocuWareの最新バージョンは、常に最新のWindowsアップデートでテストされます。
  4. WebトレイやSmart Connectを設定するには、Silverlightがインストールされている必要があります。DocuWareサーバーにはインストールされなくても、クライアント(Web Client)には必須となります。
  5. Javaランタイムバージョンをインストールする必要があります。これは通常DocuWareソフトウェアパッケージと一緒に提供され、DocuWare Fulltextエンジンに使用されます。
  6. WMI(Windows管理インストルメンテーション)サービスをチェックし、それらが動作していることを確認する(コンピューターの管理-サービスとアプリケーション-WMIプロパティを右クリック)。 これは、Windowsインストーラーと対話し、マシンの環境情報を提供するサービスです。
  7. Widowsのユーザーアカウント制御（UAC）とDEP（データ実行防止）は無効にできます。ソフトウェアのインストール時に問題が発生することがあります。
  8. インターネットインフォメーションサービス（IIS）では、必要なコンポーネントがすべて有効になっていることを確認します：
    1. Web Clientに必須のIIS 7コンポーネント（モジュール）は何ですか？リンク
  9. DocuWareシステムをインストールするには、3つのアカウントの認証情報(ユーザー名/パスワード)が必要です：
    1. データベース（ユーザー/パスワード）」：データベースにアクセスするために必要なアカウントです。DocuWare Internal Databaseを使用している場合は、インストール時に作成されます。
    2. Windowsアカウント(ユーザー/パスワード)]：DocuWareサービスをインストールするために必要です。このアカウントは、ローカルの管理者権限を持っている必要がありますが、ドメインアカウントでもローカルアカウントでもかまいません。
    3. DocuWareアカウント(ユーザー/パスワード)]：このアカウントは、インストール中に作成されます。
  10. 外部データベースにインストールする場合は、DocuWareをインストールする前に、まずデータベースを準備してください。リンク
  11. DocuWareサーバーの再起動が必須となる場合があります。DocuWareのインストールで再起動を要求された場合は、お客様ご自身でマシンを再起動してください。
  12. Windowsユーザーが、そのマシンにアプリケーション/プログラムをインストールするための適切な権限を持っていることを確認してください。
  13. インストール先のマシンにIIS 7/8/8.5があり、他のWebサイトがホストされている場合は、DocuWareシステム専用のWebサイトを新規作成する必要があります。(特に、Small Business Server上にインストールする場合!)

 

トラブルシューティングガイド

  • セットアップ・ログ・ファイルは、%Programdata%DocuWare\SetupLogsにあり、古いバージョンでは、%Allusersprofile%DocuWare\SetupLogsまたは%temp%にあります(Where to find DocuWare Logs)
  • DocuWareサービスが起動しない場合は、Windowsイベントビューアーの[アプリケーションログ]でエラー(手がかり)があるかどうかを確認できます。
  • そのマシンで現在使用されているポートを確認するには、次のコマンドを使用します：netstat -ano > c:\ports.txt .これで、そのマシンで使用されているポートのリストを含むテキストファイルが生成される。
  • Windowsファイアウォールとアンチウイルスが問題を引き起こす可能性があります。


ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。

こちらの記事は右記のDocuWareバージョンで有効です： 6 6.1 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 7 | Install Installation Clean Install #FAQID_2637