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Comportement :
Votre tâche Autoindex est bloquée à l'état « En cours d'exécution » et vous ne pouvez ni l'arrêter ni la supprimer.

***Avant de continuer, veuillez effectuer une sauvegarde de la base de données DWSystem.***
 

Solution :
Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre ce problème :

  1. Recherchez le GUID du processus par son nom dans la table DWOrganizationSettings de la base de données DWSystem. Dans ce cas, le nom de la tâche Autoindex est « New autoindex configuration ».

     
  2. Recherchez le statut du workflow associé à ce même GUID de processus dans la table DWWorkflowStatus de la base de données DWSystem.

     
  3. Ouvrez la Visionneuse de champs XML « Status » dans la colonne « status » et vérifiez la valeur de l'état. Si l'état est « Running », il doit être remplacé par « Stopped ». L'intégralité du code XML doit être mise à jour.



     
  4. Copiez le code XML de statut existant à partir de la visionneuse de champs et exécutez la commande UPDATE en remplaçant uniquement l’état par « Stopped ». Rédigez la clause WHERE appropriée pour mettre à jour uniquement la ligne requise à l’aide du GUID du processus.
    Remarque : assurez-vous que la requête UPDATE inclut les valeurs affichées par votre système.

    UPDATE dwsystem.dwworkflowstatus
    SET status = '<AutoIndexStatus version="5.1.0.1" wfGuid="839b9f28-4ce0-4c09-846a-ef7edad6b5fe" lastUpdateTime="2019-02-22T09:41:47" setID="45" paused="false" state="Stopped"><ExportFileStatus ></ExportFileStatus ></AutoIndexStatus>'
    WHERE guid ='839b9f28-4ce0-4c09-846a-ef7edad6b5fe'



     

  5. Utilisez ce même GUID pour exécuter la requête suivante :
    Remarque : veuillez remplacer le GUID par celui qui s'affiche dans votre environnement DocuWare.

    update `dwsystem`.`DWBPSOrgMonitoring` set workstate = 2 where processGuid ='839b9f28-4ce0-4c09-846a-ef7edad6b5fe'
     

  6. Exécutez la requête. La tâche d'Autoindex ne restera désormais plus bloquée à l'état « En cours d'exécution » et vous pourrez la supprimer si nécessaire.

Pour les organisations utilisant MSSQL, suivez la procédure décrite dans l’articleKBA-36266

Cet article KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

Cet article est valable pour les versions DocuWare: 7.0, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, 7.14, Autoindex stuck running MySQL