Verhalten:
Ihr Autoindex-Auftrag ist im Status "Läuft" hängen geblieben, und Sie können den Auftrag weder anhalten noch löschen.
***Bevor Sie fortfahren, erstellen Sie bitte ein Backup der DWSystem-Datenbank.
Lösung:
Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben;
- Suchen Sie die Prozess-GUID nach Namen in der Tabelle DWOrganizationSettings in der DWSystem-Datenbank. In diesem Fall lautet der Name des Autoindex-Jobs "New autoindex configuration".
- Suchen Sie den Workflow-Status mit der gleichen Prozess-GUID in der Tabelle DWWorkflowStatus in der DWSystem-Datenbank.
- Öffnen Sie den Status XML Field Viewer in der Spalte "status" und überprüfen Sie den Statuswert. Wenn der Status "Running" ist, sollte er durch "Stopped" ersetzt werden. Die gesamte XML muss aktualisiert werden.
- Kopieren Sie die bestehende Status-XML aus dem Field Viewer und führen Sie den Befehl "UPDATE" aus, indem Sie nur den Status durch "Stopped" ersetzen. Schreiben Sie die richtige "WHERE"-Klausel, um nur die benötigte Zeile unter Verwendung der Prozess-GUID zu aktualisieren.
Hinweis: Achten Sie darauf, dass die UPDATE-Abfrage die in Ihrem System angezeigten Werte enthält.
UPDATE dwsystem.dwworkflowstatus
SET status = <AutoIndexStatus version="5.1.0.1" wfGuid="839b9f28-4ce0-4c09-846a-ef7edad6b5fe" lastUpdateTime="2019-02-22T09:41:47" setID="45" paused="false" state="Stopped"><ExportFileStatus ></ExportFileStatus ></AutoIndexStatus>
WHERE guide = '839b9f28-4ce0-4c09-846a-ef7edad6b5fe'
Verwenden Sie dieselbe GUID, um die folgende Abfrage auszuführen:
Hinweis: Bitte ersetzen Sie guid entsprechend der Anzeige in Ihrer DocuWare-Umgebung.
update `dwsystem`.`DWBPSOrgMonitoring` set workstate = 2 where processGuid = '839b9f28-4ce0-4c09-846a-ef7edad6b5fe'
- Führen Sie die Abfrage aus. Der Autoindex-Job befindet sich nun nicht mehr im Status "Running" und Sie können ihn bei Bedarf löschen.
Für Organisationen, die MSSQL verwenden, befolgen Sie KBA-36266
KBA gilt NUR für On-Premise-Organisationen
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