Ansichten:

Verhalten:
Ihr Autoindex-Job ist im Status „Wird ausgeführt“ hängen geblieben, und Sie können den Job weder stoppen noch löschen.

***Bevor Sie fortfahren, erstellen Sie bitte eine Sicherungskopie der DWSystem-Datenbank.***
 

Lösung:
Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

  1. Suchen Sie die Prozess -GUID anhand des Namens in der Tabelle „DWOrganizationSettings“ der DWSystem-Datenbank. In diesem Fall lautet der Name des Autoindex-Jobs „New autoindex configuration“.

     
  2. Suchen Sie den Workflow-Status mit derselben Prozess-GUID in der Tabelle „DWWorkflowStatus“ der DWSystem-Datenbank.

     
  3. Öffnen Sie den Status-XML-Viewer in der Spalte „status“ und überprüfen Sie den Statuswert. Wenn der Status „Running“ lautet, sollte er durch „Stopped“ ersetzt werden. Das gesamte XML muss aktualisiert werden.



     
  4. Kopieren Sie das vorhandene Status-XML aus dem Feld-Viewer und führen Sie den UPDATE-Befehl aus, wobei Sie nur den Status durch „Stopped“ ersetzen. Schreiben Sie die richtige WHERE-Klausel, um mithilfe der Prozess-GUID nur die erforderliche Zeile zu aktualisieren.
    Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass die UPDATE-Abfrage die in Ihrem System angezeigten Werte enthält.

    UPDATE dwsystem.dwworkflowstatus
    SET status = '<AutoIndexStatus version="5.1.0.1" wfGuid="839b9f28-4ce0-4c09-846a-ef7edad6b5fe" lastUpdateTime="2019-02-22T09:41:47" setID="45" paused="false" state="Stopped"><ExportFileStatus ></ExportFileStatus ></AutoIndexStatus>'
    WHERE guid ='839b9f28-4ce0-4c09-846a-ef7edad6b5fe'



     

  5. Verwenden Sie dieselbe GUID, um die folgende Abfrage auszuführen:
    Hinweis: Bitte ersetzen Sie „guid“ entsprechend den Angaben in Ihrer DocuWare-Umgebung.

    update `dwsystem`.`DWBPSOrgMonitoring` set workstate = 2 where processGuid ='839b9f28-4ce0-4c09-846a-ef7edad6b5fe'
     

  6. Führen Sie die Abfrage aus. Der Autoindex-Job bleibt nun nicht mehr im Status „Running“ hängen, und Sie können ihn bei Bedarf löschen.

Für Organisationen, die MSSQL verwenden, befolgen Sie KBA-36266

Der KBA gilt AUSSCHLIESSLICH für On-Premises-Organisationen

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.

Dieser Artikel ist gültig für die DocuWare Versionen: 7.0, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, 7.14, Autoindex stuck running MySQL